Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie


Kehrt zurück

Alle Schmuckstücke sind handgefertigt und werden auf Bestellung gefertigt. Rücksendungen werden mit einer Wiedereinlagerungsgebühr akzeptiert, die von der Höhe Ihres Einkaufs abhängt. (Weitere Informationen finden Sie unter Garantie ) Wir empfehlen dringend, dass Sie die genauen Größen für Ihre Ringe und andere kundenspezifische Stücke haben, bevor Sie Ihre Bestellungen abschließen.

Für den Fall, dass ein Artikel als defekt oder beschädigt geliefert wird, müssen Sie den Artikel innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des Artikels zurücksenden. Wir werden die notwendigen Vorkehrungen treffen und es Ihnen zurücksenden. Bitte erkundigen Sie sich bei uns nach der RA-Nummer (über „info@hiddenspacejewelry.com“) und drucken Sie diese deutlich auf die Versandverpackung. Eventuelle Versandkosten gehen zu Ihren Lasten. Wir empfehlen Ihnen, die Sendungen bis zum Wert des zurückgegebenen Artikels zu versichern.

Bitte kontaktieren Sie uns bezüglich Reparaturen aufgrund normaler Abnutzung.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

 

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Benachrichtigung über den Erhalt Ihrer Rücksendung. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wurde, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb von 3-5 Werktagen automatisch eine Gutschrift gutgeschrieben.

 

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto. Der nächste Schritt ist die Kontaktaufnahme mit Ihrer Bank. Bitte beachten Sie, dass es einige Bearbeitungszeit gibt, bevor die Rückerstattung offiziell gebucht wird und einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Wenn Sie alle diese Schritte durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@hiddenspacejewelry.com .

 

Verkaufsartikel (falls zutreffend)

Leider können Artikel im Sonderangebot nicht erstattet werden, und nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden.

 

Austausch (falls zutreffend)

Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@hiddenspacejewelry.com und senden Sie Ihren Artikel an: 412 W. 6TH STREET, #615, LOS ANGELES CA 90014, USA.

 

Versand für Rücksendungen

Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie Ihr Produkt an folgende Adresse senden: 412 W. 6th Street, #615, Los Angeles, CA 90014, USA.

Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung Ihrer Artikel. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Die Zeit, die es dauern kann, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen ankommt, kann je nach Standort variieren.