garantie
Veuillez lire attentivement nos politiques et notre garantie avant de passer une commande.
Tous les bijoux raffinés sont de petites œuvres d’art. Ceux-ci doivent être pris en charge avec une bonne connaissance de l’entretien des bijoux, sinon il y a toujours des risques d’usure et d’endommagement. Nous, Hiddenspace, faisons de notre mieux pour garder votre bague dans le meilleur état et nous sommes toujours les bienvenus pour vous aider et vous assister à tout moment.
Étant donné que nous sommes mari et femme et que nous sommes une petite entreprise, nous avons une limitation sur les garanties et les politiques. Cependant, par rapport à d’autres grandes entreprises, nous offrons une variété de services avec 1 an de réparations et de polissage gratuits. Veuillez consulter les informations ci-dessous pour plus de détails.
| Moins de 1 000 $ | Plus de 999,99 $ | Conception personnalisée | |
| Retour | 15 % de frais de réapprovisionnement sous 7 jours | 30 % de frais de réapprovisionnement sous 7 jours | Le retour ne sera PAS disponible |
| Échange | Échange gratuit sous 14 jours | 15 % de frais d'échange sous 14 jours | L'échange ne sera PAS disponible |
| Redimensionner | Gratuit pour le 1er redimensionnement | Gratuit pour le 1er redimensionnement | Gratuit pour le 1er redimensionnement |
| Nettoyage et polissage | Gratuit pendant 1 an | Gratuit pendant 1 an | Gratuit pendant 1 an |
| Perte ou dégâts de diamants en mêlée | Remplacer au prix de gros pendant 1 an | Remplacer au prix de gros pendant 1 an | Remplacer au prix de gros pendant 1 an |
| Perte ou dommage du diamant principal | Remplacer au prix de gros pendant 1 an | Remplacer au prix de gros pendant 1 an | Remplacer au prix de gros pendant 1 an |
| Réparation des broches et des dommages métalliques | Gratuit pendant 1 an | Gratuit pendant 1 an | Gratuit pendant 1 an |
*L'expédition dans les deux sens sera à la charge du client